亚马逊上线AI购物助手，Alexa+驱动搜索栏体验
亚马逊推出新一代AI购物助手
无论你是否喜欢，亚马逊正持续将人工智能置于购物体验的核心位置。这家科技巨头于周三宣布推出”Alexa for Shopping”，这是一款由Alexa+驱动的新一代个性化AI购物助手。
取代Rufus，提供更智能的购物体验
值得注意的是，这项新体验将取代亚马逊于2024年推出的生成式AI购物助手Rufus。据公司介绍，Alexa for Shopping旨在通过语音和触控方式，为用户提供跨手机、桌面和Echo Show智能显示器的购物体验。与Rufus专注于帮助顾客发现和比较产品不同，Alexa for Shopping旨在提供更个性化的推荐，并自动化亚马逊及其他在线零售商的购物流程。
智能问答与个性化推荐
目前该助手已在美国上线，用户可以询问从”男士护肤流程推荐”到”我上次何时订购AA电池”等各类问题。用户可以在主搜索栏或专用聊天窗口输入问题，Alexa将提供定制化答案和推荐，甚至创建专属购物指南。公司表示，该助手能理解用户的习惯、偏好和购买历史，为购物过程带来”连接性的个性化协助”，并使助手”随着时间的推移变得更加个人化和更有帮助”。
超越基础功能，实现智能购物
除了回答问题，Alexa for Shopping还能比较产品、追踪价格，甚至为宠物食品或纸巾等必需品安排定期订单。如果您希望当防晒霜降价至10美元时自动加入购物车，只需告诉Alexa：”如果这款防晒霜价格降至10美元，就加入我的购物车。”
跨平台购物能力引发关注
此外，该助手还能超越亚马逊市场，在其他在线商店购物，并使用其”Buy for Me”功能代为购买，这被视为便捷但也可能引发争议，考虑到围绕AI自主权和隐私日益增长的担忧。
亚马逊AI战略的持续扩展
Alexa for Shopping的推出正值亚马逊在数十个美国城市推出其30分钟配送服务”Amazon Now”，以及推出一项新AI功能之际，该功能能在产品页面上生成实时的对话式音频响应，以回答顾客的产品问题。
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