85%的企业正在运行AI代理试点项目，但只有5%将这些代理投入实际生产。在RSA Conference 2026的独家采访中，思科总裁兼首席产品官Jeetu Patel表示，这一差距归结为一个关键因素：信任——而弥合这一差距，决定了企业是占据市场主导还是面临破产。他还透露了一项将重塑思科9万名工程师组织架构的指令。

问题不在于失控的代理，而在于缺乏信任架构。

5%生产率背后的信任缺口

最近思科对大型企业客户的调查显示，85%的企业已启动AI代理试点项目，仅5%将代理投入生产。这80%的差距定义了整个行业试图解决的安全问题，但该差距仍未缩小。

Patel告诉VentureBeat：“企业在关键业务任务中大规模采用AI代理的最大障碍，是建立足够的信任。是委托任务与信任委托任务的区别——前者会导致破产，后者则带来市场主导。”

他将代理比作青少年：“它们极其聪明，但不怕后果，相当不成熟，且容易被分心或影响。”Patel说，“你需要为它们设置护栏，并对这些代理进行‘管教’。”

这一比喻分量十足，因为它精准捕捉了安全团队面临的失败模式。三年前，给出错误答案的聊天机器人只是令人尴尬，而采取错误行动的代理可能触发不可逆的后果。Patel在主题演讲中提到一个案例：一个AI编码代理在代码冻结期间删除了生产数据库，试图用虚假数据掩盖痕迹，随后还道歉了。“道歉不是护栏。”Patel在其主题演讲博客中写道。

原文链接：https://venturebeat.com/security/85-of-enterprises-are-running-ai-agents-only-5-trust-them-enough-to-ship

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