由 Bret Taylor 创立的 AI 初创公司 Sierra 周一宣布，在 Tiger Global 和 GV 领投的一轮融资中筹集了 9.5 亿美元。此轮融资后，该公司估值超过 150 亿美元，手头可用资金超过 10 亿美元。Sierra 计划利用这些资金致力于成为 AI 客户体验领域的“全球标准”。

Sierra 的业务增长迅猛。该公司表示，几年前仅有 4 个设计合作伙伴，而如今已有超过 40% 的《财富》50 强企业成为其客户。其平台上的 AI 智能体已处理了数十亿次交互，涉及业务范围广泛，包括抵押贷款再融资、保险理赔处理、退货管理以及非营利组织的筹款活动。

在收入方面，Sierra 的增速极快。公司曾在去年 11 月底宣布年度经常性收入达到 1 亿美元，随后在今年 2 月初表示这一数字已增长至 1.5 亿美元。

尽管 AI 长期来看有望降低成本并增加收入，但初期的部署成本同样高昂。Uber 首席技术官 Praveen Neppalli Naga 在近期的一次活动中表示，Uber 在去年底开放 AI 工具权限后很快耗尽了预算，但目前已开始看到显著成效。Uber 约有 8000 名工程师和技术人员，目前公司产出的代码中有 10% 由 AI 自动生成。在一个概念验证项目中，仅用 6 个月就完成了通常需要一年时间的酒店预订集成工作。

此外，Sierra 正在扩展其平台功能，不仅限于面向客户的智能体。今年 4 月，公司推出了“Ghostwriter”工具，这是一种“智能体即服务”工具。用户只需用自然语言描述需求，Ghostwriter 即可自主创建并部署专门的智能体来处理相关任务。

原文链接：https://techcrunch.com/2026/05/04/sierra-raises-950m-as-the-race-to-own-enterprise-ai-gets-serious/

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